UVOD
Kako bismo prilagodili naše usluge i funkcionalnosti sajta očekivanjima korisnika, koristimo tehnologije koje prikupljaju i obrađuju lične podatke. Prikupljene informacije koristimo za analizu saobraćaja na sajtu i personalizaciju prikazanih oglasa i sadržaja. Vaši podaci su nam neophodni za pružanje usluga na najvišem nivou i za njihovo unapređenje, zbog čega posebno vodimo računa o njihovoj bezbjednosti. Želimo da budete potpuno informisani o načinu na koji koristimo podatke koje nam dostavite, pa vas ohrabrujemo da pročitate našu Politiku privatnosti.
Najvažnije informacije:
Administrator vaših ličnih podataka je kompanija “Tax Advice 1” OOD, EIK 114675037, sa sjedištem i upravom u Sofiji 1700, ulica Boris Stefanov 2, kancelarija 8. Vaši podaci se administriraju i obrađuju u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Savjeta od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kao i o ukidanju Direktive 95/46/EC (u daljem tekstu “GDPR”), na osnovu vaše saglasnosti.
Administrator je imenovao gospodina Milena Simeonova kao Službenika za zaštitu podataka, koga možete kontaktirati u vezi sa svim pitanjima zaštite podataka slanjem poruke na info@taxadvice.bg ili fizičkim pismom na adresu sjedišta administratora.
Radi lakšeg razumijevanja, u narednim odredbama Politike privatnosti termin “Administrator” zamijenjen je izrazima „Mi“, „Korisnik“, „Vi“.
Šta znamo o tebi?
Vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju isključivo na zakonskoj osnovi, a njihov obim zavisi od vrste usluge koja se pruža.
Lični podaci koje koristimo su uglavnom: ime, prezime, broj telefona, adresa e-pošte (opciono, ukoliko nam je dostavite), IP adresa, kao i podaci sadržani u poruci koju ste nam poslali, a koju smo primili na osnovu vaše dobrovoljne saglasnosti.
U slučaju dalje saradnje, ti podaci će se koristiti u svrhu sprovođenja procedure povraćaja poreza iz inostranstva, o čemu ćete biti posebno obaviješteni. Prikupljene informacije mogu biti prosleđene partnerskim subjektima, ukoliko je to neophodno za pružanje tražene usluge.
SVRHE I PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA
Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
- Odgovaranje putem telefona ili odgovaranje na poruke koje ste nam poslali putem kontakt forme na veb sajtu rukovaoca ili putem programa za komunikaciju u realnom vremenu, kao što su Messenger ili WhatsApp, u skladu sa članom 6(1)(f) GDPR-a – obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa rukovaoca, tj. izgradnju i razvoj odnosa sa našim klijentima i nastojanje da se prodaju proizvodi i usluge
- .Preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, npr. slanje ponude usluga rukovaoca prilagođene vašim potrebama, na vaš zahtev, u skladu sa članom 6(1)(b) GDPR-a – obrada je neophodna za zaključenje ugovora ili za preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
- Slanje marketinškog sadržaja, u zavisnosti od komunikacionog kanala koji ste izabrali – telefonom, SMS-om ili e-mailom, radi predstavljanja ponuda i komercijalnih uslova i slanja personalizovanih informacija o proizvodima i uslugama rukovaoca, u skladu sa članom 6(1)(a) GDPR-a – tj. na osnovu vašeg pristanka na primanje marketinškog sadržaja.
- Zaključenje i izvršavanje ugovora o partnerstvu, u skladu sa članom 6(1)(b) GDPR-a – obrada je neophodna za zaključenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
- Organizacija i sprovođenje kampanje “Preporuči prijatelja”, u skladu sa članom 6(1)(b) GDPR-a – obrada je neophodna za sprovođenje pravila kampanje “Preporuči prijatelja”, uključujući ispunjenje obaveze rukovaoca zasnovane na sadržaju pomenutih pravila; uz to, podaci se obrađuju u skladu sa zakonskom obavezom koja se odnosi na rukovaoca, u skladu sa članom 6(1)(c) GDPR-a.
Rukovalac zadržava pravo da vas kontaktira putem telefona ili e-maila u slučajevima koji su isključivo povezani sa sprovođenjem odredbi ugovora između vas i rukovaoca.
Vaše lične podatke obrađivaćemo samo u periodu koji je neophodan za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, tj. tokom vremena potrebnog za odgovor na poruku poslatu putem kontakt forme, ali ne duže od 18 meseci od kraja meseca u kojem je ostvaren poslednji kontakt. U slučaju obrade na osnovu pristanka, podaci će se obrađivati u periodu potrebnom za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koji je naznačen u posebnoj izjavi o pristanku, ali svakako ne nakon povlačenja tog pristanka.
Lični podaci prikupljeni u vezi sa zaključenim ugovorom biće obrađivani radi njegove realizacije i ostvarivanja potraživanja, sve do isteka zakonskog roka zastare, u skladu sa odredbama Građanskog zakonika, što se takođe odnosi i na pristup korisničkom portalu.
Podaci koji su neophodni za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni biće čuvani najduže tri meseca nakon završetka odabranog procesa regrutacije ili do povlačenja pristanka.
Podaci prikupljeni radi realizacije akcije „Preporuči prijatelja“ biće obrađivani tokom perioda neophodnog za ostvarenje te svrhe, tj. tokom vremena potrebnog za ispunjenje obaveza koje su propisane pravilima pomenute akcije, kao i u skladu sa važećim zakonima, uključujući i Zakon o računovodstvu od 29. septembra 1994. godine, odnosno 5 godina od kraja godine u kojoj je izvršeno poravnanje po osnovu preporuke.
Napominjemo da, ukoliko rukovaocu ne dostavite kompletnu dokumentaciju neophodnu za realizaciju poravnanja u skladu sa zaključenim ugovorom, ili ukoliko ne dođe do zaključenja ugovora za narednu poresku godinu, dostavljena dokumentacija će biti trajno obrisana nakon isteka 12 meseci od poslednjeg kontakta sa vama.
Dijeljenje podataka
Vaše podatke ćemo otkrivati isključivo primaocima koji su naši pouzdani partneri, kao što su kompanije koje obezbeđuju i upravljaju našim sistemima i pomažu nam u korišćenju naše veb stranice, provajderi marketinških usluga i druge kompanije unutar Tax Advice grupe.
Takođe vas obaveštavamo da vaši lični podaci neće biti preneti van Tax Advice grupe niti ustupljeni međunarodnim organizacijama.
Siguran si sa nama
Znamo koliko je dragocjena tvoja privatnost stoga su tvoji podaci zaštićeni i obrađuju se u skladu sa najvišim standardima bezbjednosti. Čim nam ih dostavite, postajemo odgovorni za njihovu zaštitu. Vaše podatke štitimo primjenom tehničkih i organizacionih mjera bezbjednosti.
U interesu vaše privatnosti i sigurnosti vaših podataka, potvrđujemo da vaši podaci:
– se obrađuju u skladu sa zakonom, pravično i na transparentan način u odnosu na lice na koje se podaci odnose,
– se prikupljaju za jasno određene, zakonite i opravdane svrhe navedene u ovom dokumentu,
– se ne obrađuju dalje na način koji nije u skladu sa navedenim svrhama,
– su tačni i, kada je potrebno, ažurirani,
– su ograničeni samo na ono što je neophodno u vezi sa svrhom obrade,
– su adekvatno zaštićeni od neovlašćenog pristupa, gubitka ili oštećenja.
Takođe, odmah po vašem povlačenju saglasnosti za obradu, prestajemo sa prikupljanjem i obradom vaših podataka.
Posvećeni smo striktnoj usklađenosti sa propisima o zaštiti podataka, odnosno Zakonom o zaštiti podataka od 10. maja 2018. godine i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Sve je na vama
Zahvaljujući vama možemo da razvijamo našu veb-stranicu i unapređujemo usluge koje pružamo. Cijenimo što želite da budete u kontaktu s nama i što ste nam dali svoje podatke, pa želimo da se osjećate bezbjedno i u potpunosti svjesni da je vaš pristanak – dobrovoljan.
Svaka osoba koja nam je dostavila lične podatke ima mogućnost da zatraži prestanak njihove obrade i da se odjavi od primanja komercijalnih informacija putem e-pošte, telefonskih poziva ili drugih metoda direktne komunikacije u marketinške svrhe, prezentacije ponuda ili istraživanja tržišta.
U svakom trenutku imate pravo da pristupite podacima koje imamo o vama. Imate pravo na ispravku, prenos, brisanje, ograničenje obrade i pravo na prigovor daljoj obradi.
Za pristup informacijama koje ste nam dali, izmjene istih ili zahtjev za njihovim brisanjem, ohrabrujemo vas da direktno kontaktirate našu kompaniju – kontakt informacije se nalaze iznad. Učinićemo sve da vaš zahtjev bude obrađen što je brže moguće.
Kolačići (Cookies)
Naša veb-stranica koristi informacije koje se čuvaju uz pomoć kolačića i sličnih tehnologija (npr. lokalno skladištenje) u statističke svrhe i za personalizaciju marketinškog sadržaja u skladu sa individualnim potrebama.
Kolačiće takođe mogu koristiti naši partneri, kao što su oglašivači, istraživačke kompanije i pružaoci multimedijalnih aplikacija. Kolačići ne sadrže informacije o kontakt podacima korisnika.
Kolačići koje prikupljamo mogu se podijeliti prema svrsi korišćenja na sljedeće vrste:
– Neophodni: potrebni za pravilno funkcionisanje veb-stranice – fajlovi koji se obrađuju na osnovu legitimnog interesa rukovaoca (član 6 (1) tačka f GDPR) (u zavisnosti od vrste, traju tokom sesije ili se čuvaju do 1 dan nakon snimanja);
– Preferencijalni: omogućavaju prilagođavanje funkcionalnosti sajta vašim potrebama i preferencijama (član 6 (1) tačka a GDPR) (u zavisnosti od vrste, trajni su ili se čuvaju do 1 dan nakon snimanja);
– Statistički: omogućavaju nam da analiziramo saobraćaj na sajtu, saznamo korisničke preferencije, ponašanje korisnika na sajtu i omogućimo interakciju sa spoljnim mrežama i platformama – fajlovi koji se obrađuju na osnovu dobrovoljnog pristanka korisnika (član 6 (1) tačka a GDPR) (u zavisnosti od vrste, traju od jedne sesije do 2 godine);
– Marketinški: omogućavaju da se oglasi i sadržaj prilagode interesovanjima korisnika i da sprovodimo personalizovane marketinške kampanje – fajlovi koji se obrađuju na osnovu dobrovoljnog pristanka korisnika (član 6 (1) tačka a GDPR) (u zavisnosti od vrste, traju od jedne sesije do 12 mjeseci).
Treće strane (treći pružaoci usluga), uključujući Google, mogu prikazivati oglase o našim uslugama na sajtovima koji nude oglasni prostor. Pružatelji koriste kolačiće za prikaz oglasa na osnovu prethodno posjećenih stranica.
Moguće je blokirati prikupljanje informacija tako što ćete onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg pretraživača.
